Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
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Como faço para fazer uma compra na Loja Encantoco? Para fazer uma compra em nossa loja, basta navegar pelo nosso site, selecionar os produtos desejados e adicionar ao carrinho de compras. Em seguida, siga as instruções para finalizar o pedido e escolha o método de pagamento desejado.
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Quais são as opções de pagamento disponíveis? Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, transferência bancária e boleto bancário. Todas as opções de pagamento são seguras e protegidas.
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Qual é o prazo de entrega dos produtos? O prazo de entrega varia de acordo com a região de entrega e o método de envio escolhido. Geralmente, o prazo de entrega é de 15 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Posso acompanhar o status do meu pedido? Sim, após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o número de rastreamento do seu pedido. Você também pode acompanhar o status do seu pedido fazendo login na sua conta em nosso site.
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Posso devolver ou trocar um produto? Sim, aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter mais informações sobre os procedimentos e condições.
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Os produtos da Loja Encantoco são seguros para crianças? Sim, todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados e atendem aos mais altos padrões de segurança e qualidade. Priorizamos a segurança e o bem-estar das crianças em todos os nossos produtos.
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Vocês oferecem frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, que pode variar de acordo com a promoção em vigor. Consulte nosso site para obter informações atualizadas sobre frete grátis.
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Como posso entrar em contato com o suporte da Loja Encantoco? Você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail encantoco7@gmail.com. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema que possa surgir.
